principales tendencias y claves del e-commerce

Catherine Barba, directora general de la Digital Commerce Factory de vente-privee.com, ha elaborado un completo análisis que recoge las principales tendencias del e-commerce en un estudio prospectivo publicado con el apoyo de la Fevad (Federación del e-commerce y de la venta a distancia) y de la DGCIS (Dirección general de competitividad, industria y servicios).
Estas son las cinco tendencias principales del futuro del e-commerce:

Estrategias cross-canal

• Para una marca, un sitio e-commerce es mucho más que otra de sus tiendas: supone la apertura de su «global flagship store» abierta las 24 horas del día para todos sus clientes alrededor del mundo

• La única manera de garantizar una experiencia coherente en todo el conjunto de canales de venta (tiendas físicas, e-stores, redes sociales, teléfono móvil…) es situar al cliente en el centro, permitiéndolo decidir

• La principal pregunta sobre el e-commerce nos lleva de nuevo a las tiendas: ¿Qué hay que ofrecer de especial para que los consumidores vuelvan? ¿Cómo atraerlos a las tiendas físicas desde las tiendas online?

El m-commerce

• Los smartphones y los tablets táctiles deben situarse en una posición central en la reflexión de las marcas sobre el mundo digital.

• La tasa de crecimiento en términos del tiempo que pasan los usuarios delante de los dispositivos móviles aumenta a una velocidad mucho mayor que la de otros medios de comunicación.

• La telefonía móvil multiplica hasta el infinito el número de posibilidades de intercambio y de compra.

La diferenciación por la imagen y el tono

• La calidad de las imágenes es clave para aumentar el impulso de compra, cuando no se puede hacer énfasis en el precio.

• Experiencias inmersivas en vídeo para sumergir a los visitantes en el universo de la marca.

• El reto del tono: hay que conseguir mezclar los códigos del e-commerce en las rutas que siguen los clientes hasta la cesta, con su ADN, sus valores únicos.

Excelencia en el servicio

• Una logística y un servicio de atención al cliente excepcionales son lo más importante en un e-commerce que apueste por la excelencia en el servicio.

• El momento más crítico es el de después de hacer el pedido. Es en este momento donde la promesa comercial se concretiza, donde se origina el contacto con el cliente y donde reside una gran parte de su satisfacción.

• El consumidor tiende al precio más bajo posible por un servicio de calidad, no solo a obtener el mayor descuento posible.

El lujo e internet

• A las marcas de lujo les queda mucho camino que recorrer si quieren seguir el ritmo de las necesidades de los consumidores de hoy, muy escépticos y expertos en internet.

• Otra constante: los compradores de productos de lujo prefieren la compra online, menos intimidante que la compra en tienda (el 60% consulta la web antes de realizar una compra online o de ir a la tienda).

• Por esta razón, las web de productos de lujo tienen que proponer una extraordinaria «e-selling ceremony»

• El primer objetivo que debe tener un sitio e-commerce de productos de lujo no debe ser la venta online, sino despertar las ganas de comprar, ya sea online o en la tienda.

• Pero hay que seguir unos «códigos e-commerce», para la usabilidad, la navegación, la ficha de producto… ya que los e-compradores de productos de lujo han cogido hábitos, reflejos: ¡son compradores con experiencia!

Según Catherine Barba: «Una tienda online no es un fin en sí para el consumidor que siempre volverá hacia lo real, más simple, más concreto, más personal, más humano. El desafío para el e-commerce es combinar las nuevas tecnologías y la vuelta a la realidad. Al crear el vínculo con internet, las tiendas se beneficiarían en seguida de estar multiconectadas, digitalizadas, con los recursos de un amplio abanico de tecnologías utilizando los smartphones, los códigos para móviles o tecnologías como la RFID o la realidad aumentada. Una tienda interactiva con el consumidor. Como online el cliente se encuentra él solo con los productos, esto hará que su nivel de exigencia con la relación humana en la tienda sea mucho mayor. Antes, se vendían productos, en el futuro se venderá la experiencia. Lo importante es aportar al cliente en cada canal una experiencia distintiva, que le haga sentir placer y emoción».

Fuente : Puromarketing.com

Los diez mandamientos del Marketing dirigido a la Mujer

SUMÉRJASE EN LA MENTE FEMENINA:

si quiere ser exitoso en el mercado más grande y con mayor proyección del planeta debe aprender a conocerlas y saber cómo toman sus decisiones de compra.

Hombres y mujeres piensan de manera distinta. La mujer piensa en forma de telarañas, reúne y conecta más datos y sintetiza el efecto del producto en todos los aspectos de su vida. Le hace caso a las muchas maneras en que la decisión impactará su vida y su hogar. Las mujeres piensan lateralmente y perciben las cosas periféricamente. Tienen más conexiones dendríticas entre las células del cerebro lo que podría explicar el mayor uso de los sentidos y el panorama más amplio que poseen para tomar una decisión de compra.

HÁGALE LA VIDA MÁS FÁCIL: Dado que la mujer es multi-tarea y debe conciliar su vida laboral, familiar, social y personal, las empresas deben diseñar productos y servicios diferenciados que les ahorren tiempo. Las marcas que elaboren productos con estas características habrán conquistado un mercado cautivo que implora por productos que maximicen su satisfacción.

UTILICE ACTIVAMENTE EL SOCIAL MEDIA MARKETING: Esta más que claro, las mujeres dominan las redes sociales, de acuerdo con Forrester Research, el 57% de los usuarios de Facebook son mujeres, 59% en Twitter y un 64% en MySpace. Además los hombres tienen en Twitter una media de 643 seguidores, mientras que las mujeres casi triplican esa cifra, acumulando una media de 1.717 seguidores.  Las mujeres viven y producen una mayor interacción social, influyen con más intensidad en más personas. La mujer pregunta, se informa por Internet, confía en la experiencia ajena, piensan en términos de “nosotros”, y se ven más influenciadas por el boca a boca. En una investigación que hicim

os recientemente detectamos que el 68% las mujeres consultaba con su círculo social inmediato respecto de la compra de productos. Por todo lo anterior, establezca una estrategia y explote al máximo las ventajas del Social Media Marketing.

INCORPORE MUJERES AL AREA DE MARKETING DE SU EMPRESA: no sólo aportarán un grano de arena en la generación de nuevas ideas sino que además se pondrán en la piel de la compradora que controla entre el 70% y el 80% de los presupuestos que se gastan en los hogares de las economías occidentales.

UTILICE LOS ARGUMENTOS PUBLICITARIOS MAS ADECUADOS: Diversos estudios demuestran que el argumento emocional posee un alto nivel de efectividad entre las mujeres. El argumento sexual como elemento central en la estrategia comunicacional puede ser usada siempre que sea abordada con un punto de vista claramente femenino. Con relación a la influencia del argumento humorístico en el género, las mujeres no encuentran tan cómico como el hombre el humor hostil.

COMUNIQUESE DE MANERA EFECTIVA: Se puede afirmar que existe una fuerte asociación entre el género y la percepción del mensaje recibido. Esto da la posibilidad de producir mensajes con un carácter femenino o masculino Para los anunciadores es muy importante comprender que tanto hombres como mujeres procesan la información de manera distinta. Estudios recientes de neuromarketing determinaron que la mujer está mejor capacitada que el hombre para procesar anuncios complejos que impliquen integrar diversas habilidades mentales. Las mujeres pueden pro

cesar mayores cantidades de fragmentos de información que los hombres, y se manifiesta en que puedan retener la información de mensajes donde se enlistan diferentes tipos de ventajas de un producto. Cuando se comunique con la mujer céntrese en los beneficios que el producto le entregará a la mujer, dejando un poco de lado los tecnicismos y las características.

HAGA DE LA COMPRA UNA EXPERIENCIA SENSORIAL COMPLEJA: Mientras que a las mujeres les gusta la búsqueda, a los hombres les gusta llegar al blanco. Una gran parte de los hombres encuentra tedioso maniobrar por todo el centro comercial. Las tiendas atraen a los hombres con una presentación del tipo entrada-fácil y salida-fácil, mientras que también atraen a las mujeres en su anhelo de una compleja experiencia sensorial basada en la comunicación, la experiencia y los detalles- Sáquele el máximo provecho al merchandising visual y al merchandising de seducción para transformar su compra en una experiencia inolvidable.

CORROBORE LA CANTIDAD DE MUJERES QUE INTEGRAN LOS DEPARTAMENTOS CREATIVOS DE LAS AGENCIAS DE PUBLICIDAD: Si desea contratar los servicios de una agencia de publicidad chequee la cantidad de mujeres que participarán en la creación de su publicidad. Es más eficaz que quienes establezcan la comunicación de las marcas hacia las mujeres, piensen y sientan como ellas. Uno de los principales motivos de la torpe comunicación es que los equipos creativos de las agencias de publicidad están formados en su gran mayoría por hombres. Este es claramente un error, ya que las mujeres deben participar en la concepción de la publicidad.

REFORMULE SU ESTRATEGIA: Si usted quiere conquistar el mercado femenino, debe situar a la mujer en el centro de su estrategia de marketing. Hasta hace algunos años, el hombre era quien generaba la mayor parte de los ingresos y por lo tanto era quien tomaba el grueso de las decisiones de compra, por lo que las campañas de ventas se diseñ

aban y realizaban pensando en ellos. En la actualidad muchas marcas aún persisten diseñando campañas hibridas aplicando un marketing neutro sin tener en cuenta las diferencias que existen entre ambos sexos. Para ello hay que asimilar como conectar con la mujer y comunicarse con su lenguaje, replanteándose todas las estrategias empleadas hasta el momento.

ESTABLEZCA UN FEEDBACK PERMANENTE: Transforme a la mujer en su mejor aliada estableciendo mecanismos para recoger opiniones e impresiones acerca de mejoras en el diseño del producto, en el servicio, en la creación de mensajes publicitarios y en todos aquellos elementos que impactan en su satisfacción. Debe convertir a la mujer en la principal socia de su estrategia de marketing mediante una conexión permanente.

Fuente : Puromarketing.com

Twitter y blogs: Cómo conseguir que nuestro contenido se propaguen como la pólvora en tiempo real

Nos centramos hoy en la combinación Twitter-blog buscando nuestra transformación en líderes de opinión.

Para empezar, la combinación es en su origen eficiente; Twitter se alimenta de contenido con el que mantiene en marca el motor de la difusión y los blog son en sí mismos, el origen de la Web 2.0.

Claves más para lograr ser un referente con la combinación blog-Twitter

• Entrega contenido para los usuarios, antes de lanzarte a la promoción del blog genera una gran cantidad de contenidos de interés.

• Genera contenido concreto que, de forma clara, breve y directa, entregue el mensaje. Recuerda que la información se propaga en tiempo real, por lo que cuanto más claro, más posibilidades de captar la atención de tu público objetivo

• Automatiza la promoción de cada contenido publicado en Twitter, una vez que tengas contenido amplio para mostrar.

• Incluye el botón de acción social de Twitter en todos tus contenidos

• Comienza con una frecuencia de actualización y ve incrementándola, observa el comportamiento de tu audiencia. La actualización frecuente es indispensable.

• Como regla general y a fin de no saturar, promociona tu contenido entre 3 -5 veces diarias.

• Intercala tus promociones con enlaces a contenido de calidad aunque no sea propio.

• Sigue las reacciones, tanto en el blog, como en Twitter, que genera cada uno de tus contenidos y aprovecha para dialogar con tus seguidores y analizar las modificaciones que debes ir realizando.

• Utiliza las herramientas que la red pone a tu disposición para monitorear el impacto de tus contenidos y la percepción sobre tu marca.

• Céntrate en conocer a tus seguidores, aprender de ellos sólo es posible si los escuchas.

• Se constante, finalmente y al igual que en cualquier estrategia social, las claves están en la honestidad, la calidad, el mantenimiento de nuestros compromisos y la perseverancia de nuestras acciones…esas son las características de los nuevos líderes de opinión.

Es evidente que, del análisis de estas claves para lograr que, Blog y Twitter se unan a fin de transformarnos en un referente dentro de nuestro mercado o industria, concluimos que el mensaje que transmitamos debe centrarse en  dar respuestas más allá de nuestros productos.

Fuente : Puromarketing.com

Inbound Marketing, nueva filosofía de marketing

El Inbound Marketing es ya, más que una tendencia de moda, toda una realidad. Bajo este concepto, reside una nueva ‘filosofía o metodología estratátegica’ para dirigirse a los clientes y consumidores, que en lugar de interrumpirles o someterles con todo tipo de impactos a través de las herramientas outbound (marketing directo, publicidad…), focaliza su objetivo en estar presentes allí donde los potenciales clientes buscan soluciouganes a sus problemas o comparten preocupaciones, intereses e ideas.

Internet y la llegada de los medios y redes sociales, han puesto sin duda en manos de las marcas y empresas, excelentes herramientas para alcanzar estos objetivos y permitir generar nuevas formas de comunicarse y establecer relaciones más directas y estrechas con los clientes y consumidores. Responder o Escuchar y actuar en consecuencia!

Esta es la nueva filosofía del marketing de nuestra era. Un nuevo mundo donde las marcas ya no compran la atención de los consumidores. Tienen que ganarsela! Y para ello, que mejor que los medios de comunicación y redes sociales donde pueden generarse conversaciones enriquecedoras para conocer las percepciones, opiniones, sugerencias y críticas de los usuarios y consumidores. Ahora los vínculos y relaciones sociales son más importantes que nunca.

Sin duda, Inbound Marketing se manifiesta como el auténtico vencedor de esta batalla pero además, otra de las grandes ventajas para las empresas es que los recursos y costes necesarios para poner en marcha este tipo de estrategias son notablemente inferiores a los requeridos por las estrategias de marketing y publicidad tradicional.

¿Publicidad Televisiva? ¿Por qué tratar de abrirse paso a través de un camino por el que los consumidores ya no se sienten seducidos ni siquiera prestar atención?  La siguiente infografía nos desvela algunos datos y estadísticas reveladoras

 

Fuente : Puromarketing.com

10 trucos de neuromarketing para las estrategias de comunicación online

Dentro del amplio mundo de estrategias de marketing, existen técnicas que se fijan en el comportamiento de la persona respecto a una marca, como es el caso del neuromarketing, que estudia cómo se dan los procesos cerebrales en los procesos de compra. Pero, ¿cómo funciona esta disciplina en el marketing digital?

Según el especialista español Víctor Puig, el neuromarketing mide la atención, la emoción y la memoria que una persona experimenta al ser expuesto a la marcas ya que nuestras decisiones de consumo a manudo están basados en un conjunto de ideas de las que no somos conscientes.

A través de herramientas de la neurociencia, como las máquinas de resonancia magnética, el neuromarketing estudia los efectos de la publicidad y otras acciones de comunicación sobre el cerebro humano. Ademá, utiliza estas mediciones biométricas para desarrollar estrategias que acerquen las marcas a la mente de los conusmidores.

Este tipo de estrategias es muy importante para entender qué tipo de mensajes son más efectivos en el consumidor,el efecto de los muchos anuncios se pierden en limbo y no generan ninguna acción real de compra debido a la gran cantidad de anuncios que una persona recibe a diario. De hecho, el autor Eduardo Punsetestima que las personas reciben un anuncio nuevo cada 15 segundos, de los cuales, nueve de cada 10, fracasa.

El neuromarketing ya es muy utilizado en el marketing directo, pero ¿cuál es su uso en el marketing digital? Puig señala que existen 10 herramientas que sirven para acercar la marca cerebro del usuario que pueden ser utilizadas en el e-marketing.

1. Validación social: la naturaleza netamente colectiva de la red hace que sea muy importante que el usuario sepa cuáles son las experiencias de otras personas con un producto y qué calificaciones le dan. Puig remarca que incluir las evaluaciones de otros usuarios eleva la ventas cerca de un 20%.

2. Dar la información necesaria para la toma de decisiones: es muy importante incluir gráficas, datos y estadísticas que lleven al usuario a pensar que su decisión de compra es correcta. Por ejemplo, decir que dos de cada tres usuarios también adquirieron otro producto relacionado, da cierta validación social a la compra.

3. Cuenta historias: los testimonios generan grandes posibilidades de ventas. Se trata de platicar la experiencia de un usuario e incluir en qué situación se encontraba, qué beneficio obtuvo con el producto, qué no le gustó, etcétera. Por otro lado, el uso de fotos del público aspiracional también ayuda a la conversión, por ejemplo modelos estilizados en los sitios de moda.

4. Pon a las personas como protagonistas: debes usar un lenguaje natural, hablarle al usuario cono él le habla a sus amigos. Esto ayuda a que la marca se vea cercana e igual que el público objetivo.

5. Sentimientos de escasez: usar expresiones como “Oferta por tiempo limitado” o “Cómpralo ahora” llevan a las personas a la acción de compra. Groupon trabaja muy bien el concepto a través de su cronómetro regresivo.

6. Manejo del precio: Nissan ofrece el precio base de sus automóviles, sin accesorios, para hacer parecer que el usuario tiene opciones de compra más baratas. Puedes usar expresiones como “Llévatelo por…” o “Puede ser tuyo desde…”.

7. El orden de los productos es importante: los primeros productos que se anuncian son los que más se venden. La página de Gap enlista sus accesorios más costosos primero y luego los más accesibles en precio.

8. Pocas características destacadas: cuando hay muchas buenas características destacadas de los productos en la página web, dice Puig, se puede confundir al nuevo usuario y hacerlo incapaz de tomar una acción concreta. Es recomendable centrarse en uno o dos atributos del producto a la vez. Por ejemplo, Puig señala que Dell sólo destaca dos aspectos de sus equipos en su página.

9. TÚ eres lo más importante: el uso de este pronombre hace que captar la atención del usuario y crear una relación con su cerebro sea mucho más fácil porque la persona sentirá que le hablas de tú a tú. No hables del producto, sino de lo que Tú (usuario) puedes hacer con el producto.

10. Regala: dar algo gratis hace que el consumidor se sienta “en deuda” con la marca, lo que aumenta la fidelidad hacia la empresa.

Fuente : Marketingdirecto.com

Ajustes en el escritorio del Ipad sin Jailbreak

IconSettings  es una nueva alternativa que apareció hoy para usuarios del Ipad, Iphone e Ipod Touch, tener algunas opciones para los ajustes, funciones rápidas y de acceso rápido solo se podían tener por medio del Jailbreak, ahora apareció una forma de hacerlo fácil por medio de la web y sin necesidad de hacer Jailbreak al dispositivo.

Opciones como conexión wifi, Bluetooth, tiempo, teclado, red y otras más, ahora en accesos rápidos.

Los pasos para lograr estas opciones son muy fáciles.

– Vamos por medio de Safari

– http://iphoneza.co.za/IconSettings/

– Luego seleccionamos la opción deseada

– La marcamos y agregamos al escritorio

Fuente : Nuevastecnologias.com

Google crea un Centro de Seguridad Familiar para Internet

Google ha presentado un nuevo Centro de Seguridad Familiar, un sitio web cuyo principal objetivo es informar a los padres sobre cómo proteger y educar a los jóvenes en el uso de Internet. Para este proyecto la compañía ha trabajado con las organizaciones: Protégeles, Save the Children, Fundación Alia2, UNICEF España y EU Kids Online. El objetivo común ha sido concienciar sobre la necesidad de una red segura.

En la página se proporciona información de forma centralizada sobre las herramientas de seguridad de sus diferentes productos y servicios de Google. También hay consejos de las asociaciones especializadas en la protección de menores que colaboran en el proyecto y un espacio sobre la seguridad en Internet para padres y menores.

Los trabajadores de Google también han participado con sus experiencias personales. La página también cuenta con consejos de los padres y madres que trabajan en Google para otros padres sobre como administran la seguridad de sus hijos en Internet. El Centro de Seguridad Familiar también incluye una sección con respuestas a las preguntas más frecuentes que se plantean sobre la seguridad y la privacidad en sus diferentes herramientas y servicios.+

Los usuarios ya pueden acceder al Centro de Seguridad y navegar por sus secciones. El servicio está disponible y totalmente traducido al español.

Enlaces relacionados:

– Centro de Seguridad Familiar de Google (http://www.google.es/familysafety/)

Fuente : europapress.es

El nuevo servicio en la nube de Apple

El nuevo servicio es fácil de configurar en iPhone, iPod Touch, iPad, Mac y PC.

La pasada semana, y luego de una larga espera, Apple finalmente entregó a las masas iCloud, su nueva plataforma multiservicio en la nube.

Como muchos sabrán, mediante iCloud tendremos grabados en la nube toda la información importante de nuestro iPad, iPod Touch o iPhone: contactos, e-mails, calendarios, recordatorios, notas, documentos, fotos, música, etc. Para hacer el cambio de MobileMe (nombre con el que se le conocía iCloud), con solo asegurarse de tener las actualizaciones de iOS 5, iTunes 10.5 y Mac OS X 10.7.2 al día, solo tienen que ir a www.iCloud.com y seguir las instrucciones para estar completamente al día. Realmente muy sencillo.

iCloud es gratis, así que aquellos que no tenían MobileMe y quieran probar el nuevo servicio, vayan a la página principal y abran su cuenta. Altamente recomendado.

iCloud: configuración
Una de las cosas que destacan en Apple es la sencillez de su software y iCloud no es la excepción. Una vez hemos abierto o trasladado nuestros datos en la página, al encender nuestro iPhone, iPod Touch o iPad, estos nos avisarán para configurar la data que necesite para estar sincronizados. Si por alguna razón lo omitimos, siempre podemos ir a Settings > iCloud e introducir la información que se nos pide.

Una vez configurado y activado iCloud en nuestros dispositivos pasaremos a una pantalla en donde seleccionaremos los servicios que vayamos a utilizar (mail y notas, contactos, calendarios, etc.). Activa los que desees y listo.

Luego pasamos a nuestra Mac (usuarios de PC pueden ir al próximo paso) y abrimos “System Preferences” (Preferencias del Sistema) y buscamos la nueva opción de iCloud. Si nos pide nuestra contraseña, la introducimos y activamos los servicios a utilizar para sincronizar en nuestra Mac.

iCloud en Windows es muy sencillo, pero a falta de ser Mac necesitaremos descargar el “Panel de Control de iCloud para Windows” (Puedes bajarlo en http://support.apple.com/kb/DL1455), seguimos los pasos que nos indica y listo.

iCloud: trucos
La primera ventaja de iCloud es que es gratis, pero si podemos identificar una desventaja, entonces podemos hablar de que solo contamos con 5GB de espacio básico para almacenar todo lo que hemos mencionado.
Para ayudarnos con esto, Apple mantiene fuera de esos 5GB de espacio la música, fotos, libros y aplicaciones que compremos en iTunes Store, App Store o iBooks.

Aún así, tenemos que tener presente que hay aplicaciones que utilizan y utilizarán el servicio de iCloud como valor añadido. Esto en muchas ocasiones estará demás por lo que debemos ir a los settings de iCloud en nuestros dispositivos, hacemos clic en el botón verde de Storage and Backup > Manual Storage > y seleccionamos el o los dispositivos que tengamos para manejar la aplicaciones que utilizan el servicio.

Recordar que siempre está la opción de comprar más capacidad de almacenaje. Así que sin más, a disfrutar de iCloud.

8 consejos sencillos para desarrollar campaña de publicidad en youtube

Sea como sea tu empresa, piensa en YouTube como un canal más para tu publicidad. Y es que cada vez son más los fans de marcas y consumidores en general que acuden a YouTube como canal adicional de las presencias online en Facebook y Twitterde las compañías.

Las campañas en vídeo online han demostrado ser muy efectivos para bastantes empresas y también pueden serlo para la tuya. Aprovecha las ventajas de YouTube y presta atención a estos 8 ejemplos de un branding genial a través de estos vídeos seleccionados por Mashable.

1. Aprovecha el humor, pero de hoy
El siguiente vídeo podría parecer otro viejo anuncio de una empresa de taxidermia. Pero, a pesar de lo extraño del anuncio, logró generar una campaña realmente divertida con el humor que Chuck Testa y sus animales muertos trataban de comunicar. El director del anuncio logró tres objetivos: explotar el asunto, extraño, de la taxidermia; explotar el humor de Chuck Testa, y convertirlos en humor irónico. Aunque no olvides que el humor cambia con los años y que, lo que era divertido hace 20 años, probablemente no genere carcajadas hoy en día.
2. Crea historias que no tengan nada que ver, pero sólo a veces
Si logras crear un contenido visual convincente, podrías utilizarlo para un producto o servicio que no tenga necesariamente nada que ver. El siguiente vídeo, por ejemplo, une a una niña adorable bailando y el Samsung Galaxy 580. La conexión se basaba en que Samsung quería algo festivo y alegre para el lanzamiento de su nuevo móvil. Y es que a veces sólo una emoción te dice todo lo que necesitas saber sobre un producto.
3. Cuenta una historia
La campaña “Dirty Mouth” de Orbit, protagonizada por una lengua, puede parecer bastante estúpida a primera vista. Pero también es una de esas campañas que te hace seguir mirando a ver qué pasa. Y es que a veces contar una historia en la campaña de YouTube puede ser muy efectivo, sobretodo cuando se juega con el factor sorpresa. Además, si logras que tenga éxito, tus fans entrarán en tu canal de vez en cuando para ver nuevos episodios.
4. Crea contenidos interactivos
La campaña de Tipp-Ex es considerada una de las campañas más efectivas de la historia de YouTube. Además de permitir al usuario elegir su propia aventura, el protagonista del vídeo interactúa con un anuncio de la marca que está fuera del reproductor de vídeo. Insertando links en tus vídeos podrás llevar a tus espectadores a tu página web o a tus perfiles sociales. Recuerda que cuanto más tiempo mantengas al usuario participando, más memorable será tu producto.
5. Haz que los usuarios jueguen
Una de las tácticas más atractivas del marketing hoy en día es la creación de juegos para el consumidor. En este anuncio de Bic, el espectador puede jugar su propio partido de curling humano en su ordenador, eligiendo entre jugar con la barra espaciadora o bien moviendo los brazos delante de la webcam.
6. Envía un mensaje
Aparte de los juegos y el humor, a veces la forma más efectiva de hacer llegar un mensaje se basa en vídeos que apelan a las emociones o que llaman la atención sobre un asunto importante. Una estrategia especialmente útil para empresas sin ánimo de lucro o con objetivos más sociales, como la organización R-Word que logró comunicar su misión con mucha fuerza a través de este vídeo en YouTube.
7. Cambia la forma de difundir el mensaje
La campaña Parisian Love de Google sólo tiene audio y música, lo que fuerza al lector a leer lo que se está escribiendo en la pantalla si quiere entender el mensaje. Teniendo en cuenta que el negocio de Google se basa en leer, el anuncio tiene bastante sentido. De esta forma, si por ejemplo el producto o servicio de tu negocio tiene que ver con la música, deberías hacer que ésta sea el foco centrar de la experiencia del anuncio o, si en cambio se trata de comida, ¿por qué no hacer salivar a los espectadores con imágenes alucinantes de tus platos?
8. Hazte viral
Éste es probablemente el objetivo más deseado, pero también más difícil de conseguir, en el marketing online. Los consumidores de ahora quieren cosas diferentes, originales del que puedan hacer un eslogan o un hashtag. La clave está en encontrar el gancho extravagante que convierta a tu campaña en un éxito viral. Aunque también es cierto que es difícil predecir si un vídeo se difundirá viralmente por la red y, a veces, hace falta una combinación de suerte y una red de distribución increíble para que ocurra.

Fuente : Marketingdirecto.com

Las diez claves de la empresa en internet

El mundo de los negocios tradicionales y el digital ya no están separados, asegura Julián Antolinez, creador de la metodología STM Marketing Online. La fusión entre lo digital y lo tradicional ya no es el futuro, es una realidad. Se calcula que para 2020 ya no habrá diferencias entre las ventas online y las offline.

Actualmente, el 75% de las empresas ya están afectadas por las decisiones de compra que se toman en internet, según fuentes de Boston Consulting. Otro dato relevante es que ya el 17% de la población de nuestro país está comprando por internet y en el primer trimestre de 2011 se facturaron 2.000 millones de euros en comercio electrónico, un 23,40% más que el trimestre del año anterior.

El sector de internet lleva ocho trimestres con fuertes crecimientos, siendo de los pocos sectores con cifras positivas en los últimos dos años y prácticamente el único sector con valores de dos dígitos.

La dirección de una empresa debe dirigir la estrategia en internet

Pero, ¿cómo una empresa tradicional puede sacar partido a internet? «La respuesta es sencilla», señala Julián Antolinez, creador de la metodología STM Marketing Online. «En primer lugar, intentándolo, en segundo lugar, dejándose guiar y ayudar por un profesional en marketing digital y en tercer lugar, y para mí el punto más importante, que la dirección se involucre y dirija la estrategia».

Antolinez, autor de la guía «Las diez claves de la empresa en internet-Enseñanzas para después de la crisis», explica de forma resumida estas claves:

1. Pensar que ¡Ya estamos en internet!

Estar en la Red por estar es el error más común y lo suelen cometer todas las empresas cuando comienzan o llevan poco tiempo en internet.

2. Delegar esta estrategia por el gerente en otras personas

Pensar que internet es un asunto informático es un gran error, posiblemente uno de lso que traen peores consecuencias y peores resultados.

3. ¿Internet? Mañana, gracias

Adoptar la actitud de esperar y ver es la posición del 33% de las empresas españolas, según un estudio reciente, en el que se advierte que estas compañías corren el riesgo de ser superadas por los más madrugadores en el negocio online.

4. Internet para los informáticos

Los del área de marketing no saben nada de la división de internet y a los técnicos de internet lo del marketing les queda algo lejano.

5. Las páginas web, su concepción y por quién

Las webs suelen responder más al gusto de quien lo elabora que a criterios de eficacia. Según la Asociación Española de Comercio Electrónico, estas webs cojean por docenas de sitios, entre ellos los contenidos o diseños que perjudican a la navegación e infinidad de fallos técnicos, fallos de mensajes conceptuales, criterios no atendidos en la internacionalización…

6. Dirección desconocida

Continuamente llegan clientes preocupados porque sus webs apenas reciben visitas o en el mejor de los casos esas visitas no le proporcionan retorno económico. Ante la pregunta, ¿han llevado algún tipo de estrategia de promoción? El cliente, en la mayoría de los casos, no sabía contestar.

7. Escasez de medios y ofertas

La falta de seguridad ya no es una disculpa seria para no salir de compras por la Red.

8. Territorio para jóvenes

Que los jóvenes acaparen buena parte de las iniciativas de internet no convierte este canal en dominio exclusivo de los menores de 25 años

9. Pensar que a las pymes les queda grande internet.

Las inversiones millonarias de algunas empresas para desarrollar su negocio en internet pueden aturdir a los pequeños empresarios. Pero en la Red hay sitio para todos.

10. Mala atención al cliente

Los pecados virtuales se cometen no sólo a través de la web, sino también por el correo electrónico, incluso desde la selección del dominio. Estos errores son fácilmente identificables y hacen mucho daño a la imagen de la empresa que los comete.

Fuente : ABC.es