Pages manager | aplicación iOS | gestión páginas Facebook

Dentro de las tareas que forman parte del día a día de cualquier equipo que gestiona la presencia en redes sociales de una empresa, una marca o un proyecto podemos encontrar la escucha activa, es decir, localizar lo que comentan los usuarios a lo largo y ancho de la red y poder contestar a sus dudas (sin ser excesivamente intrusivos), publicar contenido de valor que sirva para reforzar el nivel de cohesión con nuestra audiencia y, claro está, estar atentos a lo que nuestro público nos comenta o nos indica a través de nuestros perfiles.

Nuestros perfiles sociales están abiertos en un régimen de 24×7, sin embargo, salvo casos excepcionales, la gestión de los perfiles y la monitorización se suele realizar dentro del horario laboral. Con la idea de poder dotar de mayor flexibilidad a los gestores de páginas en Facebook, y ofrecerles la posibilidad de realizar su función desde el móvil, la red social de Mark Zuckerberg ha dejado caer en Nueva Zelanda una aplicación para iOS llamada Pages Manager que permitirá a los usuarios gestionar sus páginas cómodamente desde un iPad, un iPhone o un iPod Touch. Según lo reseñó bitelia.com

Si bien servicios como HootSuite nos permiten gestionar nuestra página, tanto en su versión gratuita como en la versión de pago, y desde el cliente móvil de Facebook o su versión para web móvil también podíamos gestionar nuestras páginas, Pages Manager, que está disponible en la App Store, brinda al usuario un panel de control muy cómodo con el que puede realizar publicaciones, revisar los comentarios de los usuarios y tener acceso directo a las estadísticas de la página, es decir, Facebook Insights

¿Y cómo funciona? Aunque aparentemente nos pueda parecer una aplicación independiente, Pages Manager requiere que tengamos instalado el cliente móvil de Facebook puesto que toma de ahí nuestras credenciales de acceso. Una vez dentro, podremos gestionar todas las páginas de las que seamos administradores, de la misma forma que podemos hacerlo desde la web iniciando sesión como una página (que básicamente es lo que hace Pages Manager solo que usando una aplicación distinta pero vinculada al cliente móvil)

Visita mi perfil en Google Plus

Las redes sociales revolucionan la atención al cliente

Tweet, timeline, muro o hashtag. Estamos rodeados de nuevos términos que marcan nuestra rutina. La cuestión es renovarse sí o sí. Las redes sociales están marcando el desarrollo del día a día y la atención al cliente no es la excepción. GAPformación, empresa especializada en habilidades de comunicación telefónica, ha detectado las oportunidades que estas nuevas plataformas ofrecen a las empresas para, de este modo, tener un trato más directo y cercano con el cliente y poder ayudar a cubrir las necesidades que el público demanda.

Es un hecho que los procesos de compra están cambiando y los clientes cada vez recurren más a internet para realizar sus compras. Por ello, también es necesario que puedan acceder a una atención al cliente y un servicio post-venta a través del mismo canal. “No cabe duda de que las redes sociales han alcanzado una notoriedad y un poder de influencia que debemos aceptar y ver como una ventaja y una oportunidad. Esto ha hecho que cambie el proceso del servicio de atención al cliente, pero ¿en qué media? Ahora la toma de contacto comienza en las plataformas digitales y continua en los canales tradicionales para volver de nuevo a las redes sociales, a través de las cuales se puede hacer un seguimiento de todo el proceso”, explica Paz Callejo, Directora de GAPformación.

Las redes sociales como complemento
Es indudable que Facebook o Twitter se han convertido en una vía de comunicación directa con el cliente y el público objetivo de las empresas, pero centrarnos solo en ellas puede generar desconfianza. “Utilizándolas correctamente, estas nuevas plataformas de comunicación son el recurso perfecto para poder tener un contacto directo con una empresa

Fuente : Marquetingdirecto.com

Clave del exito, tener una web persuasiva

Cada día los usuarios de internet son más exigentes y sorprenderlos no es tarea fácil. Hoy en día tener una página web es una oportunidad para  aplicar conceptos de persuabilidad orientados a conseguir una comunicación exitosa con nuestros usuarios -clientes. La consultora Multiplica ha realizado un estudio de las webs en 2011  y nos da algunas claves para que una web sea persuasiva.  En dicho estudio desacan por ejemplo la web de la ONG http://www.cure.org la web de E-commerce http://www.made.com, o http://www.doorstepdairy.com. Más información en la Revista IPMARK.

Aquí está el estudio completo: http://www.ipmark.com/pdf/WEBS.pdf

 

Fuente : Blog de Navarraweb

Como encontrar nichos de mercado

La actividad central de un negocio se basa en la búsqueda y explotación de nichos de mercado. No basta ser eficiente y hacer las cosas bien. Se tiene que ser eficaz y hacer las cosas correctas bajo el sentido del mercado.

Primero encontrar un nicho abierto o una categoría virgen de producto resulta complicado.

Pueden darse varias situaciones:

La compañía se adelanta demasiado y no encuentra demanda para su servicio futurista; llega demasiado tarde y otro competidor le ganó la primicia; llega a tiempo pero el seguidor hace un trabajo mejor en el área de posicionamiento; o una vez que encuentra el adorado nicho, se aferra tanto a él y por tanto tiempo que ya resulta obsoleto.

Veamos dos ejemplos que ilustran la dificultad en detectar oportunidades de mercado:
-Tom Watson, fundador de IBM, dijo en una ocasión que el mercado mundial de las computadoras era aproximadamente de cinco unidades.
-Western Union rechazó rotundamente la oferta de Alexander Bell, que deseaba vender por cien mil dólares todos los derechos del teléfono que había inventado.

Claro que hay mercado. Nadie puede decir que ya no hay nichos nuevos por explotarse. Nadie puede decir que la única opción es seguir a la competencia. Nadie puede decir que no queda otra más que ganar por precio. Reporteros italianos, brujos mexicanos, estudiantes creativos, señoras benefactoras, padrecitos falsos, creyentes ingenuos.

Si tomamos en cuenta que hay gente que paga para que se les escuche, para que se les entrene, para que se les maltrate, para que se les aleje del vicio, para bajar de peso o para que se les diga qué tienen que hacer, caray, pues debe haber mercado para muchísimas cosas.

El asunto es que para detectar nichos conviene siempre estar activado con el mercado de cualquier industria, de cualquier país.

Los nichos de mercado son infinitos. Hay que explorar, experimentar, probar, hacer.

Ni la mejor investigación de mercados nos dará una respuesta precisa.

Sobra documentación de investigaciones reprobadas que fueron exitosas en el mercado (como el walkman de Sony), y de investigaciones promisorias que fueron medianamente aceptadas (como el caso de la bebida Zima).

Un elemento más, además de una experimentación continua en paralelo a una operación eficiente, la apertura al riesgo y la tolerancia a «fracasos» es indispensable.

Antes de ponerle nombre a su empresa, piense cómo la va a posicionar Google

Ponerle nombre a una empresa o a un producto solía conllevar un gran número de factores a tener en cuenta, ninguno de los cuales estaba relacionado con el SEO. Pero eso ya ha acabado. “No importa si su compañia es digital o no, Google la posicionará de alguna forma”, asegura Ann Smarty en un artículo en MarketingProfs. “Así que antes de elegir el nombre de su marca, debería comprender 3 factores clave sobre cómo Google selecciona y ordena los nombres personales y de las marcas”, advierte. Les mostramos esas 3 claves:

1. Algunos resultados de búsqueda son obvios: Google interpreta las entradas de tres formas: dominantes, comunes y menores. Si escribe “Apple” en el buscador le aparecerán rápidamente los resultados dominantes. La mayor parte de la gente quiere información sobre la empresa de ordenadores por lo que una agencia que se llame “Apple Vacations” tendrá cero oportunidades de aparecer en los primeros resultados de búsqueda. “No querrá empezar un negocio para darse cuenta más tarde de que no hay ninguna posibilidad de aparecer en el top 10 de resultados de búsqueda para el nombre de su empresa”, apunta Smarty.

2. “Normalmente conocido” no quiere decir “obvio” o “dominante”: Google tiende a favorecer a las marcas. “Cuando no existen interpretaciones dominantes para una palabra clave”, explica Smarty, “aparecer entre los primeros resultados es más fácil de lo que se imagina. Todo lo que necesitamos es construir un nombre de marca potente y con fuerza”.

3. Un nombre “doble”puede ayudarnos a convertirlo en “dominante”. Mientras que “Dave Jones” no tiene ninguna opción de convertirse en dominante, “Dave Jones Codemonkey” si lo conseguiría.

Fuente: Marketingdirecto.com

SEO Valencia

¿Por qué las marcas están cerrando sus tiendas en Facebook?

Facebook, como canal de venta online, empezó a despegar el año pasado en una estrategia por monetizar el gran número de seguidores que muchas compañías habían logrado en la red. Pero, ahora, muchas de estas tiendas están echando el cierre.

Compañías como Gap, J.C.Penney, Nordstrom y GameShop son algunas de las que abrieron y cerraron sus tiendas en Facebook durante el año pasado, acabando con algunas esperanzas que apuntaban a que Facebook sería el gran lugar de las compras durante los próximos diez años. “No conseguimos el retorno de inversión que necesitábamos en el mercado de Facebook, por lo que la cerramos rápidamente. Para nosotros, ha sido una forma para comunicar ofertas con nuestros clientes, no un lugar para vender”, aseguró Ashley Sheetz, vicepresidenta de marketing y estrategia de GameStop, en Bloomberg.

“Hubo mucha precipitación al decir que Facebook se convertiría en un nuevo destino, una tienda, un lugar donde la gente iría a comprar”, aseguró Sucharita Mulpur, analista de Forrester Research. “Pero fue como intentar vender algo a la gente mientras está con sus amigos en un bar”.

Eso sí, nada de esto significa que las redes sociales no tengan potencial como canales de venta, ni que haya llegado el final del F-commerce. De hecho, simplemente podría ser que los anunciantes no han sido capaces de aprovechar el poder de estas plataformas. Y es que muchas empresas han optado por importar sus catálogos online, tal cual, a su tienda en Facebook. El problema es que, con una oferta igual, los usuarios no van a decantarse por una opción más lenta que la página web, o en la que el volumen de artículos disponibles es mínimo.

Por otro lado, a pesar de todo el ruido que han generado este tipo de prácticas, lo cierto es que muchas compañías han perdido mucho dinero con estas tiendas, por los costes de gestión que conllevan. Además, no hay que olvidar que, para los usuarios, la experiencia en Facebook sigue siendo, habitualmente, más similar a estar con unos amigos tomando algo, que yendo de tiendas y viendo escaparates, como podría ser el caso de Pinterest.

Y es que Facebook, por ahora, no está preparado para ofrecer una verdadera experiencia de compra, aunque podría llegar a estarlo si desarrolla herramientas o elementos similares a Pinterest. Mientras, las compañías pueden seguir aprovechando la capacidad de Facebook de dirigir tráfico a las páginas de estas tiendas o aprovechar los datos que se pueden obtener de los usuarios cuando éstos visitan las páginas web registrados en Facebook.

Fuente: Marketingdirecto.com

SEO, Social media y Marketing de contenidos deben de ir de la mano

Según los datos analizados de una encuesta realizada por Market Research AYTM, el 74% de los consumidores y usuarios de internet, abandonan los resultados de búsqueda si no pueden encontrar información que desean en las tres primeras páginas de resultados.

Tan sólo un 15% de los encuestados reconocieron analizar la información de al menos cinco páginas de resultados y un 61% afirmaron que si bien tras ello no encuentran lo que buscan repiten el proceso con una nueva palabra clave.

En cuanto a la utilización de motores de búsqueda, para el 55% de los usuarios encuestados, los buscadores siguen siendo la principal herramienta de búsqueda, siendo utilizada por estos varias veces al día, mientras que otro 30% señaló utilizarlos al menos una vez de forma diaria y un 11% por lo menos una vez por semana.

Los resultados de la encuesta ponen de manifiesto de que a pesar del auge de los social media, los nuevos algoritmos de buscadores como Google donde se toman en cuenta cada vez más los indicadores sociales y la información más actual o en tiempo real, requieren de maximizar los esfuerzos de las estrategias SEO dirigidas a impulsar la optimización en los propios buscadores para ganar mayor notoriedad y visibilidad.

Dentro de este proceso, las estrategias de marketing de contenidos relevantes y de calidad se posicionan como un pilar importante para alcanzar mayor relevancia en los resultados de búsquedas, además de aumentar las posibilidades de que dichos contenidos sean también compartidos a través de las diferentes redes sociales.

Entre otras conclusiones, los datos nos revelan que tanto SEO como las estrategias de Social media deben de ir de la mano de forma conjunta y coordinada, ya que las acciones de las diferentes estrategias pueden resultar determinantes o influir la una sobre la otra, y de esta manera afectar directamente sobre la relevancia otorgada por los nuevos algoritmos y motores búsqueda.

Fuente: Puromarketing.com

principales tendencias y claves del e-commerce

Catherine Barba, directora general de la Digital Commerce Factory de vente-privee.com, ha elaborado un completo análisis que recoge las principales tendencias del e-commerce en un estudio prospectivo publicado con el apoyo de la Fevad (Federación del e-commerce y de la venta a distancia) y de la DGCIS (Dirección general de competitividad, industria y servicios).
Estas son las cinco tendencias principales del futuro del e-commerce:

Estrategias cross-canal

• Para una marca, un sitio e-commerce es mucho más que otra de sus tiendas: supone la apertura de su «global flagship store» abierta las 24 horas del día para todos sus clientes alrededor del mundo

• La única manera de garantizar una experiencia coherente en todo el conjunto de canales de venta (tiendas físicas, e-stores, redes sociales, teléfono móvil…) es situar al cliente en el centro, permitiéndolo decidir

• La principal pregunta sobre el e-commerce nos lleva de nuevo a las tiendas: ¿Qué hay que ofrecer de especial para que los consumidores vuelvan? ¿Cómo atraerlos a las tiendas físicas desde las tiendas online?

El m-commerce

• Los smartphones y los tablets táctiles deben situarse en una posición central en la reflexión de las marcas sobre el mundo digital.

• La tasa de crecimiento en términos del tiempo que pasan los usuarios delante de los dispositivos móviles aumenta a una velocidad mucho mayor que la de otros medios de comunicación.

• La telefonía móvil multiplica hasta el infinito el número de posibilidades de intercambio y de compra.

La diferenciación por la imagen y el tono

• La calidad de las imágenes es clave para aumentar el impulso de compra, cuando no se puede hacer énfasis en el precio.

• Experiencias inmersivas en vídeo para sumergir a los visitantes en el universo de la marca.

• El reto del tono: hay que conseguir mezclar los códigos del e-commerce en las rutas que siguen los clientes hasta la cesta, con su ADN, sus valores únicos.

Excelencia en el servicio

• Una logística y un servicio de atención al cliente excepcionales son lo más importante en un e-commerce que apueste por la excelencia en el servicio.

• El momento más crítico es el de después de hacer el pedido. Es en este momento donde la promesa comercial se concretiza, donde se origina el contacto con el cliente y donde reside una gran parte de su satisfacción.

• El consumidor tiende al precio más bajo posible por un servicio de calidad, no solo a obtener el mayor descuento posible.

El lujo e internet

• A las marcas de lujo les queda mucho camino que recorrer si quieren seguir el ritmo de las necesidades de los consumidores de hoy, muy escépticos y expertos en internet.

• Otra constante: los compradores de productos de lujo prefieren la compra online, menos intimidante que la compra en tienda (el 60% consulta la web antes de realizar una compra online o de ir a la tienda).

• Por esta razón, las web de productos de lujo tienen que proponer una extraordinaria «e-selling ceremony»

• El primer objetivo que debe tener un sitio e-commerce de productos de lujo no debe ser la venta online, sino despertar las ganas de comprar, ya sea online o en la tienda.

• Pero hay que seguir unos «códigos e-commerce», para la usabilidad, la navegación, la ficha de producto… ya que los e-compradores de productos de lujo han cogido hábitos, reflejos: ¡son compradores con experiencia!

Según Catherine Barba: «Una tienda online no es un fin en sí para el consumidor que siempre volverá hacia lo real, más simple, más concreto, más personal, más humano. El desafío para el e-commerce es combinar las nuevas tecnologías y la vuelta a la realidad. Al crear el vínculo con internet, las tiendas se beneficiarían en seguida de estar multiconectadas, digitalizadas, con los recursos de un amplio abanico de tecnologías utilizando los smartphones, los códigos para móviles o tecnologías como la RFID o la realidad aumentada. Una tienda interactiva con el consumidor. Como online el cliente se encuentra él solo con los productos, esto hará que su nivel de exigencia con la relación humana en la tienda sea mucho mayor. Antes, se vendían productos, en el futuro se venderá la experiencia. Lo importante es aportar al cliente en cada canal una experiencia distintiva, que le haga sentir placer y emoción».

Fuente : Puromarketing.com

Los diez mandamientos del Marketing dirigido a la Mujer

SUMÉRJASE EN LA MENTE FEMENINA:

si quiere ser exitoso en el mercado más grande y con mayor proyección del planeta debe aprender a conocerlas y saber cómo toman sus decisiones de compra.

Hombres y mujeres piensan de manera distinta. La mujer piensa en forma de telarañas, reúne y conecta más datos y sintetiza el efecto del producto en todos los aspectos de su vida. Le hace caso a las muchas maneras en que la decisión impactará su vida y su hogar. Las mujeres piensan lateralmente y perciben las cosas periféricamente. Tienen más conexiones dendríticas entre las células del cerebro lo que podría explicar el mayor uso de los sentidos y el panorama más amplio que poseen para tomar una decisión de compra.

HÁGALE LA VIDA MÁS FÁCIL: Dado que la mujer es multi-tarea y debe conciliar su vida laboral, familiar, social y personal, las empresas deben diseñar productos y servicios diferenciados que les ahorren tiempo. Las marcas que elaboren productos con estas características habrán conquistado un mercado cautivo que implora por productos que maximicen su satisfacción.

UTILICE ACTIVAMENTE EL SOCIAL MEDIA MARKETING: Esta más que claro, las mujeres dominan las redes sociales, de acuerdo con Forrester Research, el 57% de los usuarios de Facebook son mujeres, 59% en Twitter y un 64% en MySpace. Además los hombres tienen en Twitter una media de 643 seguidores, mientras que las mujeres casi triplican esa cifra, acumulando una media de 1.717 seguidores.  Las mujeres viven y producen una mayor interacción social, influyen con más intensidad en más personas. La mujer pregunta, se informa por Internet, confía en la experiencia ajena, piensan en términos de “nosotros”, y se ven más influenciadas por el boca a boca. En una investigación que hicim

os recientemente detectamos que el 68% las mujeres consultaba con su círculo social inmediato respecto de la compra de productos. Por todo lo anterior, establezca una estrategia y explote al máximo las ventajas del Social Media Marketing.

INCORPORE MUJERES AL AREA DE MARKETING DE SU EMPRESA: no sólo aportarán un grano de arena en la generación de nuevas ideas sino que además se pondrán en la piel de la compradora que controla entre el 70% y el 80% de los presupuestos que se gastan en los hogares de las economías occidentales.

UTILICE LOS ARGUMENTOS PUBLICITARIOS MAS ADECUADOS: Diversos estudios demuestran que el argumento emocional posee un alto nivel de efectividad entre las mujeres. El argumento sexual como elemento central en la estrategia comunicacional puede ser usada siempre que sea abordada con un punto de vista claramente femenino. Con relación a la influencia del argumento humorístico en el género, las mujeres no encuentran tan cómico como el hombre el humor hostil.

COMUNIQUESE DE MANERA EFECTIVA: Se puede afirmar que existe una fuerte asociación entre el género y la percepción del mensaje recibido. Esto da la posibilidad de producir mensajes con un carácter femenino o masculino Para los anunciadores es muy importante comprender que tanto hombres como mujeres procesan la información de manera distinta. Estudios recientes de neuromarketing determinaron que la mujer está mejor capacitada que el hombre para procesar anuncios complejos que impliquen integrar diversas habilidades mentales. Las mujeres pueden pro

cesar mayores cantidades de fragmentos de información que los hombres, y se manifiesta en que puedan retener la información de mensajes donde se enlistan diferentes tipos de ventajas de un producto. Cuando se comunique con la mujer céntrese en los beneficios que el producto le entregará a la mujer, dejando un poco de lado los tecnicismos y las características.

HAGA DE LA COMPRA UNA EXPERIENCIA SENSORIAL COMPLEJA: Mientras que a las mujeres les gusta la búsqueda, a los hombres les gusta llegar al blanco. Una gran parte de los hombres encuentra tedioso maniobrar por todo el centro comercial. Las tiendas atraen a los hombres con una presentación del tipo entrada-fácil y salida-fácil, mientras que también atraen a las mujeres en su anhelo de una compleja experiencia sensorial basada en la comunicación, la experiencia y los detalles- Sáquele el máximo provecho al merchandising visual y al merchandising de seducción para transformar su compra en una experiencia inolvidable.

CORROBORE LA CANTIDAD DE MUJERES QUE INTEGRAN LOS DEPARTAMENTOS CREATIVOS DE LAS AGENCIAS DE PUBLICIDAD: Si desea contratar los servicios de una agencia de publicidad chequee la cantidad de mujeres que participarán en la creación de su publicidad. Es más eficaz que quienes establezcan la comunicación de las marcas hacia las mujeres, piensen y sientan como ellas. Uno de los principales motivos de la torpe comunicación es que los equipos creativos de las agencias de publicidad están formados en su gran mayoría por hombres. Este es claramente un error, ya que las mujeres deben participar en la concepción de la publicidad.

REFORMULE SU ESTRATEGIA: Si usted quiere conquistar el mercado femenino, debe situar a la mujer en el centro de su estrategia de marketing. Hasta hace algunos años, el hombre era quien generaba la mayor parte de los ingresos y por lo tanto era quien tomaba el grueso de las decisiones de compra, por lo que las campañas de ventas se diseñ

aban y realizaban pensando en ellos. En la actualidad muchas marcas aún persisten diseñando campañas hibridas aplicando un marketing neutro sin tener en cuenta las diferencias que existen entre ambos sexos. Para ello hay que asimilar como conectar con la mujer y comunicarse con su lenguaje, replanteándose todas las estrategias empleadas hasta el momento.

ESTABLEZCA UN FEEDBACK PERMANENTE: Transforme a la mujer en su mejor aliada estableciendo mecanismos para recoger opiniones e impresiones acerca de mejoras en el diseño del producto, en el servicio, en la creación de mensajes publicitarios y en todos aquellos elementos que impactan en su satisfacción. Debe convertir a la mujer en la principal socia de su estrategia de marketing mediante una conexión permanente.

Fuente : Puromarketing.com

Twitter y blogs: Cómo conseguir que nuestro contenido se propaguen como la pólvora en tiempo real

Nos centramos hoy en la combinación Twitter-blog buscando nuestra transformación en líderes de opinión.

Para empezar, la combinación es en su origen eficiente; Twitter se alimenta de contenido con el que mantiene en marca el motor de la difusión y los blog son en sí mismos, el origen de la Web 2.0.

Claves más para lograr ser un referente con la combinación blog-Twitter

• Entrega contenido para los usuarios, antes de lanzarte a la promoción del blog genera una gran cantidad de contenidos de interés.

• Genera contenido concreto que, de forma clara, breve y directa, entregue el mensaje. Recuerda que la información se propaga en tiempo real, por lo que cuanto más claro, más posibilidades de captar la atención de tu público objetivo

• Automatiza la promoción de cada contenido publicado en Twitter, una vez que tengas contenido amplio para mostrar.

• Incluye el botón de acción social de Twitter en todos tus contenidos

• Comienza con una frecuencia de actualización y ve incrementándola, observa el comportamiento de tu audiencia. La actualización frecuente es indispensable.

• Como regla general y a fin de no saturar, promociona tu contenido entre 3 -5 veces diarias.

• Intercala tus promociones con enlaces a contenido de calidad aunque no sea propio.

• Sigue las reacciones, tanto en el blog, como en Twitter, que genera cada uno de tus contenidos y aprovecha para dialogar con tus seguidores y analizar las modificaciones que debes ir realizando.

• Utiliza las herramientas que la red pone a tu disposición para monitorear el impacto de tus contenidos y la percepción sobre tu marca.

• Céntrate en conocer a tus seguidores, aprender de ellos sólo es posible si los escuchas.

• Se constante, finalmente y al igual que en cualquier estrategia social, las claves están en la honestidad, la calidad, el mantenimiento de nuestros compromisos y la perseverancia de nuestras acciones…esas son las características de los nuevos líderes de opinión.

Es evidente que, del análisis de estas claves para lograr que, Blog y Twitter se unan a fin de transformarnos en un referente dentro de nuestro mercado o industria, concluimos que el mensaje que transmitamos debe centrarse en  dar respuestas más allá de nuestros productos.

Fuente : Puromarketing.com